3d走势图澳客网:客服专员

南通市百帮服务有限公司

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工作地: 南通/崇川区 刷新于: 今天

小学及以上 经验不限 5人 性别不限 年龄不限 销售、客服、市场、公关客服/售后客服专员
职位:客服专员 投递个人简历
五险

职位描述:

岗位职责:
岗位职责:
1、运用标准语言规范受理客户在线咨询;
2、了解客户需求,为客户提供快速,准确及专业的咨询服务,达到客户满意目的;
3、记录并整理客户提出问题,将无法立即解决的问题记录跟进或根据标准升级转接至专员;
4、对典型案例可进行分析,及时总结处理问题方法技巧达到迅速提升业务技能目的;
5、能严格执行客服体系各项指标标准;

任职资格:
岗位职责:
1、运用标准语言规范受理客户在线咨询;
2、了解客户需求,为客户提供快速,准确及专业的咨询服务,达到客户满意目的;
3、记录并整理客户提出问题,将无法立即解决的问题记录跟进或根据标准升级转接至专员;
4、对典型案例可进行分析,及时总结处理问题方法技巧达到迅速提升业务技能目的;
5、能严格执行客服体系各项指标标准;

企业介绍:

百帮企业成立于1998年,至今已发展成为跨行业多元化的集团公司,集团旗下现有百帮服务有限公司、百帮家政服务中心、百帮物业管理有限公司、百帮人力资源服务中心、邦尼服饰有限公司、邦尼纺织品有限公司等下属公司。业务范围涉及人力资源服务、家政服务、物业管理、服装纺织进出口等。同时,百帮企业重视社会效益,关注社会民生,见得思义,积极推动社会就业。安排下岗职工和社会弱势群体三千余名,为千余名大学生提供就业和见习岗位。连续三年被省市政府评为“再就业先进集体”;并得到联合国劳工组织的表彰,被评为“发展中国家推广就业工程示范点”;为南通市政府“南通市大学生就业见习基地”“再就业工程基地”;为南通人力资源服务协会会长单位。

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